优质品质和服务赢得市场满意答卷-无锡移动宽带用户稳居第一

日前，各运营商公布用户数据。截止8月，中国移动有线宽带用户已达2.01亿户、较上个月增加173.4万户、今年累计增加1381.8万户，用户数位居运营商第一。

一直以来，无锡移动大力推进宽带建设，多次提速降费，力图将优质的品质和服务带去千家万户，宽带业务短短几年，圈粉无数，走红不是意外。这个夏天，锡城持续的高温让市民体验了一把“挥汗如雨”的酷热，而这个夏季却有一群默默无闻的移动员工奋斗在基站维护和抢修的工作中，只为保障用户上网冲浪的畅快。“即办即装，即报即修”，一直以来，移动人正是用这种快速高质量的服务赢得了广大用户的点赞。截至目前，无锡移动宽带用户数约150万。

跨入5G的时代，上网质量更是影响到生活质量。“你若想仗剑走天涯，我便带你网速飞扬。”在5G和千兆宽带的加持下，无锡移动让广大用户梦想与现实齐飞，让未来照进生活。移动全千兆的宽带，构建了优质的一站式智慧家庭体验、网上课堂、休闲娱乐。无数网民曾梦寐以求的“秒传”、“秒下”终于成为现实，几部超高清的蓝光电影泡个茶的工夫就下好了。市民小张可以说是无锡移动“5G+千兆宽带+千兆WiFi”的忠实用户，说到网速，他不无兴奋地说，现在家庭多个终端同时在线上网不卡顿，他打他的游戏，妈妈追她的剧，爸爸看他的球赛，互不影响；家庭还装了智慧家居设备，远程操控非常方便，就如以往科幻片未来生活一般，没想到现实很快就实现了。

千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi融合，为用户带来“固移同速、无缝沟通”的畅快体验。用户无论在移动场景还是固定场景中，都能自由切换、无缝衔接，用上高速、泛在、稳定的千兆网络。中国移动开启“全千兆”的时代，不仅仅是宽带速度的提升，更有服务品质的保障。为了让用户能安心、便利地用上千兆宽带。宽带开通、现场施工、家庭网络监测、家居上网体验等，千兆宽带入户的售前售后各个环节，移动技术专家团队提供免费的定制化服务。所有千兆宽带用户，都能享受到“快装快修，断网无忧”的千兆服务和“4小时修障、8小时装机、0覆盖盲点”的便民维修，家居用网更方便，智慧生活更省心。

（张娜 巫晓玲）